Hilfe » Bestellung stornieren

Um eine Bestellung zu stornieren, öffnest du Sie zu erst über das Topchef Kundenportal. Dort klickst du in der Menüleiste oben auf Bestellungen und öffnest die zu stornierende Bestellungen.

1) In der Detail Ansicht auf Bestellung Stornieren klicken.

2) Wähle den passenden Grund für die Stornierung aus, oder tippe einen individuellen Grund ein. Dazu kannst du das letzte Feld Anderer Grund benutzen.
3) Anschließend klickst du auf Bestellung stornieren

Deine Bestellung ist jetzt storniert.

💡 Tipp: Bei Bestellungen die über Topchef Pay oder PayPal bezahlt wurden, kannst die Bezahlung auch direkt zurückerstatten. Dein Gast erhält so seine Zahlung über das ursprüngliche Zahlungsmittel wieder zurück.